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发布日期:2025-10-31 12:54    点击次数:64

  跟着我国东谈主口老龄化程度加快,老年群体对金融保障就业的需求日益伏击。何如为他们提供更贴心、更安全的金融就业,不仅是保障业践行社会株连的期间课题,更是看管亿万老年东谈主幸福感的重要塞方。

  看成国有大型金融保障企业,中国东谈主寿保障股份有限公司(以下简称“中国东谈主寿”,股票代码:601628.SH,2628.HK)永久聚焦老年群体的实质需求,从处置“不会用智能器具、跑不动柜面网点”的痛点,到筑牢“看管养老钱、提防金融风险”的防地,抓续鼓动适老化就业改进升级。公司多向发力不断完善适老化就业体系,以实质活动助力积极搪塞东谈主口老龄化国度计谋,为建造老年友好型社会注入和善的“保障力量”。

  “线上+线下”全面升级

  让适老化就业暖到心坎

  看成保障业首家通过工信部适老化及无阻截测评的企业,中国东谈主寿永久走在行业前哨,凭借对老年群体需求的深度瞻念察与不断打磨的本质改进,奋勉打造保障业适老就业的标杆范本。

  在就业渠谈建造方面,中国东谈主寿充分考量老年群体的风俗和需求,全心打造“线上方便、线下暖心”的立体就业体系。在线下,公司将遍布世界的客户就业中心看成就业主阵脚,针对老年客户推出“优先办理”“专东谈主随同”等贴心举措,灵验化解老年群体“怕繁琐、怕出错”的费神。在线上,公司针对老年客户“不会用、不敢用”智能器具的痛点,双管皆下优化体验:一方面任意施行“长辈版”App,通过优化界面布局、放大高慢字体、简化操作法子等样式裁汰使用门槛;另一方面免除“功能技艺作念加法、理解操作作念减法”原则升级App中枢功能,让老年客户无惧使用智能器具,安稳享受高效方便的线上金融就业。

  在优化升级就业渠谈的基础上,中国东谈主寿进一步拓展就业范围,让关爱与蔼然精确触达每一位有需要的老年客户。针对活动未便的老年群体,公司冲突网点就业的物理铁心,将就业从柜台“搬到”客户家门口、送到客户心坎上。在重庆,责任主谈主员专程上门为80多岁、腿脚未便的张大爷办理保障金领取,让老东谈主无需驱驰就能享受保障职权。在江苏,责任主谈主员则聚首老年群体的认识特色,通过用生存案例类比专科倡导、制作图文并茂的简便手册等样式,耐性回复客户对保单就业的疑问,把专科就业滚动为老年群体能听懂的 “家常话”。这些主动蔓延就业半径的活动,不仅处置了老年群体的实质穷苦,更让他们在金融就业中收货了实实在在的安全感与取得感。

  从“课堂”到平淡多维看管

  把养老“钱袋子”护得更牢

  由于信息获取渠谈有限、提防至交趣对较弱,老年群体接续容易成为金融骗取的主张。看管他们的金融安全,也成为适老就业优化普及的题中应有之义。

  围绕“提防金融风险、普及反诈才调”的中枢主张,中国东谈主寿积极组织世界各分支机构,聚首老年群体需求与地域特色改进就业阵势,其中表流露的“父老陪伴课堂”成为看管老年群体金融安全的巨大载体。课堂止境竖立“金融消保课堂”,通过拆解着实骗取案例、规复常见风险场景等样式,阳春白雪地普及金融常识——从识别纰缪投资、提防冒牌客服,到警惕“以房养老”“全额退保”等新式骗局,匡助老年群体配置“知风险、会提防”的相识防地。

  除了金融常识宣传教学,中国东谈主寿更将金融安全看管融入日燕就业,在老年客户靠近骗取风险时实时“出手”。在安徽,一位柜面责任主谈主员强横察觉客户解大爷正被“全额退保”黑产团伙设备,立即暂破产务办理,瞩目分析黑产陷坑的套路,诠释盲目退保对保障职权的毁伤,最终提醒解大爷感性方案,保留了必要的保障保障。在河南,一位消保责任主谈主员则在与客户王大姨换取时,发现其议论退保参与“高息犯警集资”的风险。通过分析犯警集资的危害及过往典型案例,责任主谈主员告捷劝戒了王大姨,实时看管了她的养老钱安全。

  从全渠谈破解就业痛点,到多维度筑牢安全防地,中国东谈主寿永久以需求为导向,以株连为底色,为老年群体构建起贴心、安全的适老化就业体系。往日,公司将抓续深耕适老化就业,不断升级举措、拓展范围,助力亿万老年群体安享幸福晚年,为健全社会保障体系、增进民生福祉作出更大孝顺。

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